アマゾンのマーケティング

今や世界中が知っている、インターネットの巨大書店アマゾンですが、そこには、業界最新のマーケティング手法が活かされています。

まず、アマゾンのサービスで目に付くのが「パーソナライゼーション」機能です。これは、利用者の購買やサイト閲覧の履歴に応じて、自動的に表示されるサービスで、アマゾンで商品を購入すると、購入時画面で「***の商品を買った人はこんな商品も購入しています。」と表示されたり、アマゾンを普段利用していると「最近チェックした商品」と今まで見た履歴が表示される、あれらサービスです。

このような技術サービスがあるからこそ、アマゾンでは、書籍の売り上げの山が何度でもできるようになっているのです。

そして、アマゾンでは誰も読まないような本が売れることも希ではありません。ロングテールの代表格と言われるほど、アマゾンではニッチな商品が長く売れ続け、大きな売り上げを獲得しています。

古くから利用されている、メールプロモーションにおいても、アマゾンでは顧客によって配信先を細分化します。そして、実際に顧客が購買した履歴に基づいたファクト・ベースでのマーケティングを行うことで、高い高倍率につなげているのです。

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